গোপনীয়তা

9db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9db-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

9db-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

9db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।

পরিচয় যাচাই

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত পরিচয়পত্র তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

9db প্ল্যাটফর্ম (https://9db.onl) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

9db-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, সাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশসহ যেসব দেশে 9db পরিষেবা প্রদান করে সেই সব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 9db-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ, সরল ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

মনে রাখবেন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

ধারা ২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

9db বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে (লগ ফাইল)
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
কুকিজ তথ্য সেশন ডেটা, পছন্দ সেটিংস ব্রাউজার কুকিজের মাধ্যমে

9db শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হবে না।

ধারা ৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

9db আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবা মানোন্নয়নে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানাতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

9db কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

ধারা ৪

তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার করা হয়

9db আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ধারা ৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

9db প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত বেনামী ডেটা।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার সম্মতি নিয়েই পরিচালিত হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

9db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • প্রশিক্ষিত কর্মীদল: গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করার জন্য কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
শিল্পমানের সুরক্ষা

9db-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন।

ধারা ৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

9db আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিচের কারণে তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (সাধারণত ৫–৭ বছর)।
  • বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে।

নির্ধারিত সময় শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামী করা হয় যাতে আর চিহ্নিত করা না যায়।

ধারা ৮

আপনার ডেটা অধিকার

9db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 9db-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

9db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান 9db-তে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9db প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 9db ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

না, 9db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয় যারা নিজেরাও উচ্চমানের নিরাপত্তা অনুসরণ করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা "অসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ম্যানেজমেন্টে সমস্যা হতে পারে। তবে মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। ইমেইলে [email protected]এ লিখতে পারেন। আবেদন পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়েছে? এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

9db-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হোন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English